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新語絲業(yè)務(wù)流程服務(wù)
A、新語絲北京翻譯公司筆譯流程（三步驟）：
新語絲北京翻譯公司譯前服務(wù)包括：
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熱線咨詢 |
全國免費電話：4006926992
座機：010—85969292/9393轉(zhuǎn)802
手機：13601166773
e-mail：xys218@vip.sina.com
QQ：1480566885
MSN：angel_cxm@hotmail.com |
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數(shù)量統(tǒng)計 |
將預翻譯資料的數(shù)量進行統(tǒng)計并報知客戶確認 |
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內(nèi)容確認 |
根據(jù)預翻資料的內(nèi)容、類型、目的語種向客戶提報解決方案 |
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時間確認 |
明確交稿方式及時間 |
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費用確認 |
明確翻譯級別及預算費用 |
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特別要求 |
如：客戶的排版要求（是否中外對照）、格式要求（word\excel\ppt\pdf等）、分批交稿等 |
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訂單簽訂 |
客戶如對新語絲的咨詢服務(wù)表示認可，正式簽訂委托單 |
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預付款項 |
根據(jù)協(xié)定付款方式及金額，支付相應(yīng)款項 |
新語絲北京翻譯公司譯中服務(wù)包括：
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項目分派 |
由項目經(jīng)理分派給業(yè)務(wù)對口、專業(yè)資深的翻譯開始工作。（術(shù)語統(tǒng)一、文風統(tǒng)一，參考客戶專業(yè)詞匯） |
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譯中監(jiān)控 |
確定譯員交稿順序，定時溝通，同步協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制 |
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譯后自審 |
譯稿完成后，全面自查，前后統(tǒng)一，查漏補遺 |
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審校潤色 |
二次校對及潤色，并對譯稿進行編輯。消除拼寫、打字和語法上的錯誤，同時保證用詞妥當與一致性 |
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排版定稿 |
由技術(shù)專業(yè)人員進行排版，滿足客戶各種不同格式的要求。（word\excel\ppt\pdf等） |
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遞交客戶 |
客戶部做最終審核后，準時提交給客戶 |
新語絲北京翻譯公司譯后服務(wù)包括：
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售后服務(wù) |
跟進客戶的質(zhì)量，客戶可在交稿后一周內(nèi)給出指導意見以便我們精進服務(wù) |
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結(jié)款確認 |
客戶對譯稿無疑議后，根據(jù)協(xié)議相關(guān)條款給予結(jié)款 |
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開具發(fā)票 |
根據(jù)客戶要求開具正規(guī)統(tǒng)一的翻譯服務(wù)業(yè)發(fā)票 |
B、口譯流程:
口譯任務(wù)管理流程：
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確定客戶需求 |
歡迎客戶撥打我們的服務(wù)熱線010—85969292/9393轉(zhuǎn)802，將由我們的客服人員詳細為您解答相關(guān)問題，使您全面了解相關(guān)工作，。根據(jù)您的需求內(nèi)容包括時間、地點、譯員級別標準、口譯專業(yè)、預算費用等。向客戶提報可行性解決方案。 |
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向客戶提供專業(yè)口譯人員的背景資料 |
根據(jù)客戶的專業(yè)及數(shù)量需求，向客戶提供相關(guān)適合譯員的背景資料，以便客戶做出正確選擇。 |
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譯員確定 |
根據(jù)口譯時間、地點、行業(yè)類別的分析，口譯項目經(jīng)理會選定最合適的口譯人員與客戶進行最終確認。 |
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簽訂協(xié)議
及預付款 |
如客戶對我們提報的解決方案及價格表示認可，則雙方將簽訂一份有關(guān)于口譯翻譯事項的協(xié)議。并依據(jù)協(xié)議價格提前支付預付款。 |
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客戶提供資料
譯員譯前準備 |
我們會以書面確認的形式將客戶的委托要求告知翻譯 ，同時會把客戶提供的相關(guān)資料提供給我們的譯員，提前進行準備，做到萬無一失。 |
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口譯項目執(zhí)行 |
在確定時間地點都不會更改的情況下，譯員會提前或準時到達翻譯地點，為客戶提供完善的口譯服務(wù)。 |
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口譯質(zhì)量跟蹤 |
在口譯項目完成后，我們會在第一內(nèi)與客戶聯(lián)系，核實本次口譯工作的服務(wù)質(zhì)量，我們會總結(jié)不足，揚長避短，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
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結(jié)款與開票 |
客戶根據(jù)協(xié)議價格條款結(jié)清剩余尾款，公司出具正規(guī)統(tǒng)一發(fā)票。 |
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