近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，翻譯產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。同時(shí)，翻譯市場也日趨飽和，行業(yè)競爭變得尤為激烈。因此，如何提升翻譯質(zhì)量成為翻譯公司的重中之重，新語絲北京翻譯公司與您分享一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)。
1. 關(guān)注客戶需求
新語絲北京翻譯公司一直秉承“客戶至上”的原則，積極調(diào)動一切資源滿足客戶需求。翻譯公司對客戶的背景進(jìn)行充分了解，才能確保所提供的翻譯服務(wù)與客戶要求相吻合，進(jìn)而提升客戶的滿意度和忠誠度。
2. 以人為本進(jìn)行管理
人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。新語絲北京翻譯公司本著對員工經(jīng)營人心的管理理念，樹立員工自信心，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和潛能，讓每一位員工的價(jià)值得以體現(xiàn)。
3. 重視翻譯前、中、后的控制
專業(yè)翻譯公司會重視翻譯前稿件的分析和派發(fā)。項(xiàng)目進(jìn)行過程中，需要加強(qiáng)對進(jìn)度和質(zhì)量的跟進(jìn)。翻譯完成后進(jìn)行專業(yè)、細(xì)致的審校，以及標(biāo)準(zhǔn)的頁面排版。
4. 加強(qiáng)翻譯團(tuán)隊(duì)建設(shè)
翻譯公司譯員水平的高低，質(zhì)量的好壞決定了翻譯公司的專業(yè)程度。新語絲翻譯公司十分重視翻譯團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，與國內(nèi)資深的一流譯員保持長期緊密的合作。同時(shí)，我們又不斷地開發(fā)與培養(yǎng)新的潛力譯員，他們會在日后的翻譯工作中放射自己的光芒，向客戶展示出有別于其他公司的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
5 重視客戶反饋
稿件譯文交客戶后，要及時(shí)了解客戶的反饋情況，如需進(jìn)一步修改和完善，需積極配合客戶做好修改工作。如果對客戶的反饋不予以充分重視，不迅速予以滿意答復(fù)和解決，會造成客戶對翻譯公司服務(wù)的不滿和反感，留給客戶不專業(yè)和不負(fù)責(zé)任的印象。
6. 項(xiàng)目經(jīng)理角色至關(guān)重要
專業(yè)北京翻譯公司的項(xiàng)目經(jīng)理會切實(shí)負(fù)責(zé)翻譯項(xiàng)目的管理、實(shí)施和監(jiān)督工作，這對項(xiàng)目能否達(dá)到客戶要求至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理要懂得如何與公司客戶部、翻譯部、審校部及其他部門進(jìn)行有效溝通。這就要求其在翻譯專業(yè)上要精通，同時(shí)必須具備較強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力。
新語絲北京翻譯公司將不斷優(yōu)化質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)翻譯質(zhì)量把控力度，為客戶提供卓越時(shí)效的翻譯服務(wù)。
北京新語絲翻譯審校部
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